Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Alpesports.com entre la société SARL DJENGO, SIRET 81455193300017, 80 rue du pic blanc 38750 Alpe D'huez (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat en ligne.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site www.alpesports.com . Les photographies et descriptifs n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client le prix appliqué lors de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée qu’après mise en demeure restée infructueuse.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit (courrier, e-mail) au Vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non endommagés.

👉 Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.

8. Garantie légale

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté ou de force majeure.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en s’adressant au Vendeur.

11. Litiges – droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avec le Vendeur. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.